Segurança: como o conversor de extrato bancário trata seus extratos
Este conversor de extrato bancário não precisa da senha do seu banco. Os arquivos são processados automaticamente e excluídos em prazos fixos. Esta página descreve o que realmente fazemos — sem selos de segurança decorativos.
Retenção e exclusão
| O quê | Expira | Exibido no produto |
|---|---|---|
| Arquivos, resultados, edições e exportações de visitantes | 1 hora após o envio | Horário exato e contagem regressiva no espaço de revisão |
| Arquivos de contas e todos os resultados | 24 horas após o envio | Ter conta não significa armazenamento na nuvem |
| Trabalho de visitante vinculado a uma conta | Horário do envio + 24 horas | Horário atualizado exibido após o login |
| Você exclui um trabalho | Acesso revogado imediatamente; arquivos apagados do armazenamento ativo em até 15 minutos | Excluindo → Excluído, sem anunciar sucesso antes da hora |
| Metadados mínimos do trabalho (sem nome de arquivo, conta ou transações) | 90 dias | O histórico indica que não é o arquivo original |
| Diagnósticos anonimizados de páginas que não conseguimos ler (layout e fontes; cada letra e dígito mascarado — sem nomes, números de conta, valores ou arquivo) | 30 dias | Usados apenas para corrigir problemas de conversão |
| Registros de cobrança e pagamento | Conforme exigido por lei e pela política do operador | Explicado antes da exclusão da conta |
Perguntas de segurança sobre o conversor de extrato bancário
O conversor de extrato bancário precisa da senha do meu banco?
Não. Você só envia um PDF que já tem. Não existe conexão com o banco em nenhuma parte deste produto.
Quem pode ver meus extratos?
O processamento é automático. A equipe de suporte não pode abrir seus arquivos por padrão; se o conteúdo for necessário para um problema, pedimos sua permissão explícita e por tempo limitado para aquele trabalho específico.
Os documentos são usados para treinar modelos?
Escolhemos fornecedores e configurações que não usam o conteúdo enviado para treinar modelos.
Onde meus arquivos são processados?
Os arquivos são armazenados criptografados na nossa infraestrutura em nuvem. Para ler uma página, nós a enviamos a um serviço externo de processamento por IA: o texto da página ou, se ela for digitalizada, a imagem da página. Só as páginas que você escolhe converter são enviadas, com configurações que excluem provedores que armazenam os dados enviados ou os usam para treinamento.
Meus dados são criptografados?
As conexões usam HTTPS. Os arquivos e bancos de dados armazenados são criptografados em repouso.
Como relato um problema de segurança?
Use o formulário de contato com a categoria Segurança. Você recebe um número de solicitação, e confirmamos o recebimento de cada relato.