変換の問題

問題が起きても、二重に支払う必要はありません。対処法は次のとおりです。

一部のページが失敗した

失敗したページは確認画面に一覧表示され、そのクレジットは解放されます。「失敗したページを再試行」を使ってください。成功したページが再度課金されることはありません。

ページを離れても変換は続きます。完了したページは削除時刻まで安全に保持されます。キャンセルすることもでき、その場合は完了したページのみが課金されます。

リクエストIDを添えてサポートにお問い合わせください。抽出結果が使えないものであれば、ページを返却できます。違う結果を期待して同じファイルを繰り返しアップロードすることはお控えください。

受け付けられなかったファイルでページが消費されることはありません。表示された理由（スキャン、パスワード保護、サイズ超過など）を確認し、「対応しているPDFは？」をご覧ください。

テキスト形式のPDFをアップロードしてください。最初に処理される3ページは無料です。