Politique de remboursement

Restitution automatique de pages

• Les pages en échec libèrent automatiquement leurs crédits réservés.
• Les pages sans transaction ne sont pas facturées.
• Les nouvelles tentatives de réparation n’utilisent jamais de pages supplémentaires.

Remboursements d’argent

• Les prélèvements en double sont remboursés après vérification.
• Un achat dont les pages sont encore inutilisées peut être remboursé dans les 7 jours suivant la commande.
• Les autres litiges de qualité sont examinés au cas par cas — nous pouvons restituer des pages ou rembourser.

Comment faire une demande

Pour demander un remboursement, écrivez à hi@bankstatementconverters.net en indiquant votre numéro de commande, l’adresse e-mail utilisée pour l’achat et le motif. Nous nous efforçons de répondre sous 2 jours ouvrés.

Après un remboursement

Les pages non utilisées d’une commande remboursée sont retirées, et ce changement apparaît dans votre journal des pages.

Résilier un abonnement

Annulez vous-même le renouvellement dans Facturation, à tout moment. Le cycle en cours reste actif jusqu’à sa date de fin ; la résiliation ne rembourse pas automatiquement le cycle en cours.